Hilfe
So bekommst du deine Datendatei, öffnest sie in UnfTrack und verwaltest dein Abo.
Deine Instagram-Daten herunterladen
- Öffne in Instagram die Export-Seite
Profil, dann oben rechts das Menü mit drei Strichen › Meta-Konto (oder Kontenübersicht) › Deine Informationen und Berechtigungen › Deine Informationen exportieren › Export erstellen › Wähle dein Instagram-Profil › Zu Gerät exportieren
- Ändere diese drei Einstellungen
- Informationen anpassen: Follower und Gefolgt
- Zeitraum: Gesamter Zeitraum (Standard ist „Letztes Jahr“, unbedingt ändern)
- Format: JSON (Standard ist „HTML“, unbedingt ändern)
- Tippe auf „Export starten“
Instagram fragt noch mal nach deinem Passwort. Dein Passwort kommt nie bei uns an.
Die Datei ist nach ein paar Minuten bis ein paar Stunden da.
Deine TikTok-Daten herunterladen
- Öffne in TikTok die Daten-Seite
Profil, dann oben rechts das Menü mit drei Strichen › Einstellungen und Datenschutz › Konto › Deine Daten herunterladen
- Prüfe diese zwei Einstellungen
- Dateiformat: JSON (Standard ist „TXT“, unbedingt ändern)
- Wähle die Daten zum Herunterladen: Profil und Einstellungen (Anfangs ist nichts angehakt)
- Tippe auf „Daten anfordern“
TikTok fragt vielleicht noch mal nach deinem Passwort. Dein Passwort kommt nie bei uns an.
TikTok kann ein paar Tage brauchen, bis die Datei fertig ist.
Häufige Fragen
Wie funktioniert es?
Lade deine Daten bei Instagram oder TikTok herunter und öffne die Datei in UnfTrack. Die Anleitung in der App zeigt jeden Schritt mit den Worten der Plattform. Wähle das Format JSON. Die Plattform bereitet die Datei vor und sagt dir Bescheid, wenn sie fertig ist; das kann etwas dauern.
Warum fragt UnfTrack nicht nach meinem Passwort?
Du musst es uns nicht geben. Du lädst die Datei selbst bei der Plattform herunter, und die App liest sie auf deinem iPhone.
Warum weicht eine Zahl von meinem Profil ab?
Die Datei kann geschlossene oder deaktivierte Konten enthalten; die Zahl im Profil zählt sie nicht mit.
Wie stelle ich mein Abo wieder her?
Tippe auf dem Abo-Bildschirm auf „Käufe wiederherstellen“.
Wie kündige ich?
Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen, tippe auf deinen Namen, dann auf „Abonnements“ und UnfTrack. Erstattungen übernimmt Apple: reportaproblem.apple.com.
Wie lange dauert es, bis die Datei da ist?
Das hängt von der Plattform ab: Bei Instagram meist ein paar Minuten bis einige Stunden, bei TikTok kann es ein paar Tage dauern. Du kannst die Datei etwa vier Tage lang herunterladen.
Mit einer Beispieldatei ausprobieren
Du möchtest UnfTrack sehen, bevor deine eigene Datei fertig ist? Lade die erste Beispieldatei auf dein iPhone und öffne sie in der App, dann die zweite: UnfTrack vergleicht beide und zeigt, wer entfolgt hat. Die Namen darin sind erfunden.
Kontakt
Schreib uns an tolunaytogul@gmail.com.