지원
데이터 파일을 받는 방법, UnfTrack에서 여는 방법, 구독을 관리하는 방법을 안내합니다.
Instagram 데이터 다운로드
- Instagram에서 내보내기 페이지로 이동
프로필, 그다음 오른쪽 위 세 줄 메뉴 › Meta 계정(또는 계정 센터) › 내 정보 및 권한 › 내 정보 내보내기 › 내보내기 만들기 › Instagram 프로필 선택 › 기기로 내보내기
- 이 세 가지 설정 바꾸기
- 정보 맞춤 설정: 팔로워 및 팔로잉
- 기간: 전체 기간 (기본은 ‘최근 1년’, 꼭 바꿔 주세요)
- 형식: JSON (기본은 ‘HTML’, 꼭 바꿔 주세요)
- ‘내보내기 시작’ 누르기
Instagram이 비밀번호를 다시 물어봐요. 비밀번호는 저희에게 절대 전달되지 않아요.
파일은 몇 분에서 몇 시간 안에 도착해요.
TikTok 데이터 다운로드
- TikTok에서 데이터 페이지로 이동
프로필, 그다음 오른쪽 위 세 줄 메뉴 › 설정 및 개인 정보 › 계정 › 데이터 다운로드
- 이 두 가지 설정 확인하기
- 파일 형식: JSON (기본은 ‘TXT’, 꼭 바꿔 주세요)
- 다운로드할 데이터 선택: 프로필 및 설정 (처음에는 아무것도 선택되어 있지 않아요)
- ‘데이터 요청’ 누르기
TikTok이 비밀번호를 다시 물어볼 수 있어요. 비밀번호는 저희에게 절대 전달되지 않아요.
TikTok은 파일을 준비하는 데 며칠 걸릴 수 있어요.
자주 묻는 질문
어떻게 작동하나요?
Instagram이나 TikTok에서 내 데이터를 내려받은 다음 UnfTrack에서 파일을 여세요. 앱의 안내가 각 단계를 플랫폼의 표현 그대로 보여 줍니다. 형식은 JSON을 선택하세요. 파일은 플랫폼이 준비하며, 준비되면 알려 줍니다. 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.
UnfTrack은 왜 비밀번호를 묻지 않나요?
비밀번호를 저희에게 알려 줄 필요가 없습니다. 파일은 직접 플랫폼에서 내려받고, 앱은 그 파일을 iPhone에서 읽습니다.
숫자가 프로필과 다른 이유는 무엇인가요?
파일에는 해지되거나 비활성화된 계정이 포함될 수 있지만, 프로필의 숫자에는 포함되지 않습니다.
구독을 복원하려면 어떻게 하나요?
구독 화면에서 '구매 복원'을 탭하세요.
어떻게 취소하나요?
iPhone에서 설정을 열고 내 이름, 구독, UnfTrack 순으로 탭하세요. 환불은 Apple이 처리합니다: reportaproblem.apple.com
파일을 받는 데 얼마나 걸리나요?
플랫폼에 따라 다릅니다. Instagram은 보통 몇 분에서 몇 시간, TikTok은 며칠이 걸릴 수 있습니다. 파일은 약 4일 동안 내려받을 수 있습니다.
샘플 파일로 사용해 보기
내 파일이 준비되기 전에 UnfTrack을 미리 보고 싶나요? 첫 번째 샘플 파일을 iPhone에 내려받아 앱에서 열고, 이어서 두 번째 파일을 여세요. UnfTrack이 둘을 비교해 언팔한 사람을 보여 줍니다. 파일 속 이름은 모두 가상입니다.
문의
tolunaytogul@gmail.com로 연락해 주세요.